近日，“永远跟党走。奋进新征程”2021年郑州市庆祝五一国际劳动节大会暨百万职工庆百年华诞主题活动启动仪式举行，郑州市五一劳动奖章获得者代表、郑州华润燃气股份有限公司燃气具安装维修工蔡涛，身披绶带登上领奖台，见证属于劳动者的光荣时刻。2020年，凭借高超的职业技能水平，他在郑州市第十七届职工技术运动会燃气具安装维修工技能竞赛中荣获“郑州市技术状元”称号。
作为一名普普通通的一线职工，蔡涛每天做的都是一些小事实事，走的是平凡的道路，但是却留下一串坚实闪光的足迹。
2010年，蔡涛进入郑州华润燃气股份有限公司工作。他尽心尽责、脚踏实地，积极完成各项工作任务；勤于思考、虚心学习，在学习和实践中锻炼自己。在业务学习上，他制定了个人学习计划和奋斗目标，积极学习维修理论、服务礼仪、沟通技巧以及安全管控、维修操作等知识。在实际工作中，他结合业务工作实践，坚持岗位练兵，常常利用休息时间对新业务、新工艺深入研究，快速熟练掌握业务，迅速成为维修领域的佼佼者。他多次被评为班组标杆，在公司举办的各项业务考核及技能竞赛中均取得了优异的成绩。
“在岗就要爱岗，爱岗就要敬业。”这是蔡涛牢固树立的职业理念。因工作需要，2010年3月，蔡涛来到经五路客服中心维修班从事户内维修工作。该维修班负责辖区近9万民用户、近500商业用户的日常维修，每天维修量多达五六十户，工作的辛苦不言而喻。蔡涛热心真诚地对待每一位报修的客户，帮助用户解决用气安全问题，从简单的日常维修业务到烦琐复杂的报装改造拆除业务，都能做到无差错无投诉，其热心、专业、高效的服务深深打动了客户，连续3个月客户回访满分。
2019年的大年初三晚上，有用户报黄河路某院2号楼3单元楼道内有燃气味，蔡涛第一时间赶到现场，对3单元共12户进行逐户排查后并未发现燃气泄漏，且立管气密性测试均为正常。他随即扩大检查面积，对2号楼共36户进行逐户检查，当检查到2单元1楼东户时，发现该户门口气味较浓，检漏仪发出急促报警声。他立即切断该楼调压箱、设置隔离带、与物业配合疏散人群、张贴停气通知；从外打开该户窗户，持续监测燃气浓度，同时通知物业联系该户业主。23时25分，监测到该户燃气浓度降至安全范围后，他进入户内进行漏点检测，最终发现户内引入管三通处漏气，争分夺秒奋力抢修，终于在2月10日凌晨1时许维修完毕。为了保证春节期间居民正常用气，早上8时他又冒雪赶往现场，对36户用户进行逐户检查及气密性测试，于10时恢复供气。
长期以来，蔡涛始终遵守华润燃气服务客户的宗旨和各项工作标准，默默无闻地奋战在燃气工作的第一线。蔡涛对工作高度负责的态度和苦干实干、无私奉献的敬业精神，深深地激励着身边每一位同事，起到了学标杆、做标杆、创标杆的带头作用。